力濤電纜有限公司將在產(chǎn)品售前、售中、售后向用戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、售前服務(wù)用戶在選擇廠家和電纜型號期間,熱忱歡迎用戶到我公司進(jìn)行實地考察,我們將提供一切方便并向用戶提供各種技術(shù)咨詢,解答用戶疑問,介紹電纜的基本結(jié)構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝和檢測手段,詳細(xì)了解用戶的各種要求,提供必要的技術(shù)資料。

2、售中服務(wù)銷售合同簽訂后,歡迎用戶派人來我公司監(jiān)督生產(chǎn)制造過程,我們將積極配合并提供工作和生活的方便。對監(jiān)造人員提出的有關(guān)電纜制造質(zhì)量的任何意見,我們將認(rèn)真對待,及時改進(jìn)。產(chǎn)品在出廠檢驗前,我們將及時通知用戶來我公司進(jìn)行見證并為來人提供工作和生活的方便。產(chǎn)品發(fā)貨前,將按照合同規(guī)定進(jìn)行包裝,并通知用戶貨物到達(dá)時間。

采用汽車運輸,并隨貨向用戶提供合格證、出廠試驗報告及發(fā)貨清單。運輸過程中貨物出現(xiàn)任何損壞將由我公司負(fù)責(zé)。

3、售后服務(wù)

用戶在安裝過程中,如需現(xiàn)場服務(wù),可電話通知我們,我公司會立即派人在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。因我方人員指導(dǎo)失誤造成的損失我公司承擔(dān)全部責(zé)任我公司制造銷售產(chǎn)品,自驗收合格之日起12個月為質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期內(nèi),確系我們公司設(shè)計、制造原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司負(fù)貴包修、包換、包退。質(zhì)保期后,不論什么原因造成產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司仍將免費進(jìn)行修或以成本價予以更換。

4、技術(shù)培訓(xùn)

如有必要我公司為用戶培訓(xùn)技術(shù)人員,培訓(xùn)內(nèi)容包括:電工基本知識、電纜結(jié)構(gòu)和特點、電纜運行基本知識和注意事項、電纜制造工藝、電魏檢測手段等。